Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ buy88

Trước khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và buy88.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi và trách nhiệm rõ ràngCập nhật theo thông báo chính thức
buy88 Quy định sử dụng dịch vụ buy88
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch MoMo hay ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên trang, gửi email hoặc nhắn qua kênh mạng xã hội chính thức của buy88.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gõ câu hỏi về điều khoản ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn nhất có thể.

Email hỗ trợ

Gửi nội dung cần làm rõ liên quan đến điều khoản, tài khoản hoặc giao dịch qua email — chúng tôi trả lời cụ thể từng trường hợp.

Mạng xã hội

Nhắn tin qua kênh chính thức của buy88 để được hướng dẫn nhanh về quy định tài khoản hoặc vấn đề xác minh ví điện tử.

BẢO MẬT VÀ XÁC MINH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Buy88 xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch theo các tiêu chuẩn bảo mật kỹ thuật số hiện hành. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc hỗ trợ — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Nếu bạn muốn yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Dữ liệu tài khoản

Thông tin đăng ký chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân ngoài mục đích vận hành.

Xác minh ví điện tử

Mỗi lần rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều qua bước đối chiếu tên tài khoản để đảm bảo tiền về đúng ví đã đăng ký.

Bảo mật phiên đăng nhập

Chúng tôi áp dụng mã OTP và xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị lạ, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng buy88. Nếu vẫn còn thắc mắc sau khi đọc, bạn có thể liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp cụ thể hơn.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ trước khi đăng ký.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên chủ tài khoản đã đăng ký. Sử dụng ví của người khác vi phạm điều khoản và có thể bị đình chỉ tài khoản.

Có. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố — bạn nên kiểm tra định kỳ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email hỗ trợ của buy88. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc chấm dứt. Các giao dịch liên quan sẽ được xem xét trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào còn tồn đọng.

Có, điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Trải nghiệm trên di động không thay đổi các nghĩa vụ tài khoản của bạn.